Kosár
0
0 Ft

ÁSZF & Adatvédelmi szabályzat

Adatkezelési Tájékoztató


Hatályos: 2026.01.07 napjától

1. Bevezetés

A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy tájékoztassa a weboldalon keresztül vagy egyéb módon kapcsolatba lépő ügyfeleket a személyes adataik kezelésének módjáról, céljáról és jogalapjáról, valamint az adatok védelme érdekében tett intézkedésekről.

Az adatok kezelése a GDPR (General Data Protection Regulation – Európai Uniós Általános Adatvédelmi Rendelet) és a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályok alapján történik.

2. Az adatkezelő adatai

Név: Diamond Maldives – Módenszieder Zoltán
Székhely: 7691 Pécs, Szövetkezet utca 290
E-mail cím: diamondmaldiveshu@gmail.com

3. A kezelt személyes adatok köre

A Szolgáltató az alábbi személyes adatokat gyűjtheti és kezelheti:

  • Név: Az ügyfél azonosításához szükséges adat.
  • E-mail cím: Kapcsolattartás, ajánlatok, tájékoztatók küldése céljából.
  • Telefonszám: Ha a gyorsabb és közvetlenebb kapcsolatfelvétel szükséges.
  • Utazási igények: A tanácsadás személyre szabása érdekében (pl. utazási időpont, preferált szállások, programok).
  • Számlázási adatok: A szolgáltatás díjának kiegyenlítése és a számla kiállítása céljából.
  • IP cím, sütik (cookie-k): Weboldalon történő navigáció és látogatói élmény javítása érdekében.

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

A Szolgáltató által végzett adatkezelés célja, hogy:

  • Személyre szabott tanácsadás és ajánlások nyújtása,
  • Kapcsolattartás az ügyfelekkel,
  • Szolgáltatás teljesítése, mint például ajánlatok küldése, információk nyújtása,
  • Számlázás és pénzügyi tranzakciók kezelése.

Jogalapok:

  • Szerződés teljesítése: Az adatkezelés alapja, hogy a szolgáltatásokat az ügyfél számára nyújthassuk.
  • Jogi kötelezettség teljesítése: Adózási és könyvelési kötelezettségek teljesítése.
  • Önkéntes hozzájárulás: Az ügyfél által adott hozzájárulás az adatai kezeléséhez, amelyet bármikor visszavonhat.

5. Az adatok tárolása és megőrzése

A személyes adatokat a Szolgáltató a szükséges ideig, de legfeljebb a jogszabályi előírásokban meghatározott ideig tárolja. A számlázási adatokat például 8 évig, míg egyéb adatokat a tanácsadás lezárása után a szolgáltatás típusától függően megőrizzük.

6. Adattovábbítás

A Szolgáltató nem adja át személyes adatokat harmadik félnek, kivéve, ha az jogszabályi kötelezettség, vagy a szerződés teljesítése érdekében szükséges. Például:

  • Számlázás: Adatkezelőként a számlázó programot üzemeltető cég (pl. könyvelő).
  • Banki tranzakciók: A bank, ahol az ügyfél a szolgáltatás díját fizeti.

7. Az ügyfél jogai

Az ügyfelek az alábbi jogokkal rendelkeznek a személyes adataik kezelésével kapcsolatban:

  1. Hozzáférési jog: Az ügyfél jogosult tájékoztatást kapni arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk.
  2. Helyesbítés joga: Az ügyfél kérheti az általa megadott személyes adatok helyesbítését, ha azok helytelenek vagy hiányosak.
  3. Törlés joga (elfeledtetéshez való jog): Az ügyfél kérheti személyes adatai törlését, ha azok kezelésének jogalapja megszűnt.
  4. Adatkezelés korlátozása: Az ügyfél kérheti a személyes adatai kezelésének korlátozását bizonyos esetekben.
  5. Adathordozhatóság joga: Az ügyfél jogosult a személyes adatokat egy másik adatkezelőhöz továbbítani, ha ez technikailag lehetséges.
  6. Tiltakozási jog: Az ügyfél bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja az érdekmérlegelés, vagy ha a cél direkt marketing.

8. Az adatkezelés biztonsága

A Szolgáltató minden tőle telhető intézkedést megtesz a személyes adatok biztonságának védelme érdekében. Az adatok tárolása titkosított módon történik, és a hozzáférés korlátozott, csak azok számára biztosított, akik a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges.

9. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót bármikor módosítsa. Az ügyfeleket a módosításról megfelelően tájékoztatjuk.

10. Panasz esetén

Amennyiben az ügyfél adatkezeléssel kapcsolatosan panasszal szeretne élni, azt írásban a fent megadott elérhetőségek egyikén jelezheti. A panaszokat 30 napon belül megválaszoljuk.

Ha az ügyfél nem elégedett a válasszal, jogorvoslatért fordulhat az Adatvédelmi Hatósághoz (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság), vagy bírósághoz is fordulhat.

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)


Hatályos: 2026.01.07 napjától

1. A szolgáltató adatai

Vállalkozás neve: Diamond Maldives

Vállalkozó neve: Módenszieder Zoltán
Szolgáltatás jellege: Maldív-szigeteki lakott szigetekre vonatkozó utazási tanácsadás
Kapcsolattartás módja: e-mail, telefon, személyes
Székhely: 7691 Pécs, Szövetkezet utca 290
E-mail: diamondmaldiveshu@gmail.com

2. A szolgáltatás bemutatása

A Szolgáltató utazási tanácsadási szolgáltatást nyújt kizárólag lakott maldív szigetekre történő utazásokkal kapcsolatban.
A szolgáltatás különösen az alábbi elemeket tartalmazza:

  • szálláskeresés és ajánlások,
  • repülőjegy keresés és ajánlások,
  • programlehetőségek keresése, ismertetése, programfoglalásban történő segítség,
  • hasznos és fontos információk megosztása az utazással kapcsolatban,
  • általános utazástervezési segítség
  • az utazás ideje alatt állandó rendelkezésre állás kérdések esetén.

A Szolgáltató kizárólag tanácsadást nyújt, és nem minősül utazásszervezőnek vagy utazásközvetítőnek.
A Szolgáltató nem értékesít utazási csomagot, nem köt szerződést a szálláshelyekkel, légitársaságokkal vagy programot biztosító vállalkozásokkal, az ügyfél saját nevében és felelősségére foglal.

3. A szolgáltatás igénybevételének folyamata

  1. A Szolgáltató egy ingyenes szolgáltatási ismertetőt küld az ügyfél részére e-mailben.
  2. Az ügyfél megkeresi a Szolgáltatót konzultáció vagy ajánlatkérés céljából.
  3. A szolgáltatás díját az ügyfél a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra átutalással fizeti.
  4. A Szolgáltató felméri az igényeket, majd javaslatokat, ajánlásokat és információkat ad 14 napon belül.
  5. Az ügyfél a foglalásait önállóan, saját adataival és felelősségére végzi el.

4. Díjak és fizetés

A szolgáltatás díja minden esetben előre kerül meghatározásra és a megbeszéltek szerint kerül számlázásra.
Fizetési mód: kizárólag banki átutalás.
A szolgáltatás a díj beérkezését követően válik teljesítetté.

5. Elállási jog és visszatérítés

A szolgáltatás jellege (digitális jellegű szakmai tanácsadás) miatt az ügyfelet nem illeti meg elállási jog.
A díj visszatérítésére nincs lehetőség, kivéve ha a Szolgáltató bizonyíthatóan nem nyújtja a vállalt szolgáltatást.

6. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a pontos, naprakész és megbízható információk biztosításáért.
Ugyanakkor:

  • nem vállal felelősséget légitársaságok repülőjáratainak módosításáért, törléséért vagy késéséért,
  • nem vállal felelősséget a szálláshelyeken vagy programokon felmerülő problémákért, hibákért, szolgáltatás-kimaradásokért,
  • nem felel az ügyfél által választott szolgáltatók szerződési feltételeiért, módosításaiért, vis maior eseményekért.

A Szolgáltató nem foglal az ügyfél nevében, és nincs közvetlen befolyása az utazással összefüggő külső szolgáltatók tevékenységére.

A szolgáltatás tanácsadás jellegű, ezért a végső döntésekért és foglalásokért minden esetben az ügyfél felel.

7. Az ügyfél kötelezettségei

Az ügyfél köteles:

  • valós adatokat megadni,
  • a foglalásokat saját nevében és felelősségére elvégezni,
  • a külső szolgáltatók (szállás, légitársaság, programok) feltételeit megismerni és elfogadni,
  • a fizetést határidőben teljesíteni.

8. Szerzői jog

A Szolgáltató által átadott tanácsok, útmutatók, dokumentumok és egyéb tartalmak szerzői jogvédelem alatt állnak.
Ezek részben vagy egészben történő másolása, átadása, továbbítása a Szolgáltató írásos engedélye nélkül tilos, ellenkező esetben jogi következményeket von maga után.

9. Adatkezelés

A Szolgáltató az ügyfelek adatait kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez használja fel, és azokat harmadik félnek nem adja át, kivéve jogszabályi kötelezés esetén.
Részletes adatkezelési szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

10. Panaszkezelés

Az ügyfél panaszát e-mailben vagy írásban terjesztheti elő.
A Szolgáltató 30 napon belül írásos választ ad.

11. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re a magyar jog szabályai az irányadók.